La conciliación de los intereses y no de las posiciones es efectiva por dos razones: porque existieron generalmente varias posiciones que podrían satisfacer un interés, cuando se buscan los intereses que motivan las posiciones opuestas es posible, a menudo, encontrar una posición alterna que satisface no solamente sus propios intereses sino los de la otra parte.
Tras las posiciones opuestas hay intereses compartidos y compatibles, además de los conflictivos. Tanto los intereses compartidos como los intereses diferentes pero complementarios, pueden ser las bases de un acuerdo prudente.
La clave para identificar los intereses es preguntar ¿Por qué? Y para descubrir
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